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FAQ

  • 1. What is Easy Schedule?
  • Easy Schedule is a schedule creating service, 100% made on the internet.
  • 2. Is Easy Schedule a free service?
  • No. Easy Schedule is a paid service in which you can see part of the solution before you decide to purchase the license, which reduces any type of fear towards the use of this tool.
  • 3. How much time will it take until my schedule is complete?
  • The overall time of the schedule's creation depends on the time the user takes to configure the schedule, as well as the time we need to process it in our servers. These servers work 24 hours a day, 7 days a week in order to reduce the processing waiting time. Usually each timetable result will be ready in just minutes.
  • 4. What do I need to do to purchase the program?
  • Existem duas formas de fazer a contratação:
  • 1) Após fazer o login no site, clique no botão LICENÇAS. Em seguida, clique em ADQUIRIR NOVA LICENÇA. Selecione o número de turmas da sua licença e prossiga para selecionar a forma de pagamento.
  • 2) Faça o login no site e monte seu horário no MODO TESTE onde poderá avaliar todas as funcionalidades sem compromisso. Após processar o horário poderá visualizar a grade parcial e seguir os links para desbloquear o horário que levará à página para selecionar a forma de pagamento.
  • Após efetuar o pagamento, encaminhe o comprovante por email ou no suporte do whatsapp que nossa equipe irá habilitar a licença e você receberá a confirmação por email.
  • 5. Is there any obligation by doing the free test?
  • You can do your free test without any payment obligation and you can see part of the solution for free. You can purchase a license at any moment and have access to the complete solution
  • 6. How much will it cost to create my school's schedule?
  • The cost of the service depends on the number of classrooms of your institution. The bigger your school is, the bigger the number of classrooms and bigger the combination to setup the schedule as well as the usage of our computational resources. Consequently, we have estipulated prices for the numbers of classrooms. Click to check our prices
  • 7. What are the payment methods accepted by Easy Schedule?
  • Payments can be made with a credit card via paypal electronic payment (www.paypal.com).
  • 8. If I purchase a license to unlock my schedule can I modify it later? Will I have to pay for it again? For how long does the license work?
  • Your unlocked schedule will be availabile for a period of 1 year starting from the payment time. During this period you can alter and reprocess it as many times as you want, without any additional costs until the final solution fills your requirements.
  • Observação: O horário pode ser reprocessado sem custo adicional para as turmas contratadas na licença, porém não é permitido processar o horário de outras escolas com a mesma licença ou o horário de outras turmas não contratadas da mesma escola.
  • Solicitamos que use o sistema dentro dos termos do serviço. Clique para ver os TERMOS DO SERVIÇO
  • 9. My schedule didn't reach any solution or it had an unsatisfactory solution, what should I do?
  • É absolutamente normal que o horário não fique bom nas primeiras tentativas. Pode ser que esteja com erros no cadastro ou que esteja incompleto.
    Tente as seguintes opções para resolver os problemas do horário:
  • 1) Edite o cadastro do horário, faça alterações e processe o horário novamente
  • 2) Consulte as páginas de ajuda e os videos tutoriais para saber a melhor forma de cadastrar as restrições que precisa
  • 3) Utilize a FERRAMENTA DE ANÁLISE e o SISTEMA DE SUGESTÕES para encontrar problemas na disponibilidade do horário
  • 4) Contate a equipe de suporte por email ou whatsapp para ter ajuda personalizada